Poplitique de confidentialité

Bienvenue sur la Politique de Confidentialité de Ohefai Shop. Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et des utilisateurs de notre site web. Le présent document explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les partageons, et quels sont vos droits concernant ces données.

Identité et Coordonnées

Le présent site web et la boutique en ligne sont gérés par :

Nom de la Boutique : Ohefai Shop
Adresse du Siège Social : Abidjan, Bingerville, Côte d’Ivoire.
Numéro de Téléphone : +225 07 08 89 42 42
Adresse E-mail : sav@ohefai.shop.com

Champ d’Application

Cette politique s’applique à toutes les données collectées via notre site web, nos applications mobiles, et toutes les communications que nous avons avec vous.

Données Collectées Automatiquement (Données de Connexion et d’Utilisation)

Ces données sont collectées lorsque vous naviguez sur notre site, via des technologies comme les cookies.

Informations Techniques : Adresse IP, type et version du navigateur, paramètres de fuseau horaire, localisation, type d’appareil, système d’exploitation.
Informations de Navigation : URL de provenance, chemins de navigation sur le site, temps passé sur les pages, fréquence d’accès.

Les Fondements Légaux et Finalités du Traitement

Nous ne traitons vos données personnelles que si nous avons une base légale pour le faire, en conformité avec les réglementations applicables (e.g., lois ivoiriennes sur la protection des données, et le cas échéant, le RGPD).

Base Légale	Finalité du Traitement	Catégories de Données Concernées
Exécution d’un Contrat	Traiter et livrer votre commande (achat).	Identification, Contact, Transaction.
Intérêt Légitime	Améliorer nos produits/services, prévenir la fraude, gérer la sécurité du site.	Connexion/Utilisation, Données de Transaction.
Consentement	Envoi de newsletters, utilisation de cookies non essentiels, marketing ciblé.	Contact, Connexion/Utilisation.
Obligation Légale	Tenue de registres comptables et fiscaux obligatoires.	Transaction.

Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec les catégories de destinataires suivants, uniquement lorsque cela est nécessaire pour atteindre les finalités décrites :

Prestataires de Services de Paiement : Pour le traitement sécurisé de vos transactions (e.g., banques, plateformes de paiement mobile).
Prestataires de Services de Logistique : Partenaires de transport et de livraison (pour l’envoi de votre commande à Abidjan ou ailleurs).
Prestataires de Services Techniques : Hébergeurs de notre site web, services d’analyse de données (e.g., Google Analytics).
Autorités Légales et Gouvernementales : Lorsque nous sommes légalement tenus de divulguer des informations (e.g., en réponse à une injonction, une enquête réglementaire ou fiscale).

Transfert International des Données

Étant donné que votre boutique Ohefai Shop est basée à Abidjan, Côte d’Ivoire, mais que le site web et certains services peuvent utiliser des fournisseurs internationaux (comme des hébergeurs ou des services cloud situés en Europe ou aux États-Unis), vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de la Côte d’Ivoire.

Nous prenons des mesures pour garantir que tout transfert est sécurisé et conforme aux lois applicables, notamment en utilisant des clauses contractuelles types ou des mécanismes de certification reconnus.

Sécurité des Données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, accès restreint, pare-feux, etc.) pour prévenir la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction de vos données personnelles.

Malgré nos efforts, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme étant totalement sûre. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de toute information que vous nous transmettez, mais nous nous engageons à prendre toutes les mesures raisonnables.

Vos Droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre Service Client à sav@ohefai.shop.com.

Droit d’Accès : Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de Rectification : Vous avez le droit de faire corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
Droit à l’Effacement (« Droit à l’Oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
Droit d’Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons de marketing direct.
Droit à la Limitation du Traitement : Vous avez le droit de nous demander de suspendre le traitement de vos données.
Droit à la Portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et de les transférer à un autre responsable de traitement.
Droit de Retirer votre Consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Période de Conservation des Données

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire toute exigence légale, comptable ou de reporting.

Données de Compte Client : Conservées tant que le compte est actif. En cas d’inactivité, elles sont supprimées après un certain délai (e.g., 3 ans).
Données de Transaction : Conservées pour la durée requise par la loi fiscale et comptable (généralement 10 ans en Côte d’Ivoire).

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur.

Cookies Essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (e.g., panier d’achat).
Cookies de Performance/Analytiques : Pour analyser le trafic et améliorer le site.
Cookies de Marketing/Ciblage : Pour vous proposer des publicités pertinentes.

Vous avez le droit d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.